超級奧客故意在離峰時段狂點餐,臨走前笑說:「我今天就是要客訴,等著被扣分!」


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奧客再現!一名網友在爆料公社PO文表示,北市某家爭鮮連鎖壽司店10日晚間,出現2位不斷刁難店員的奧客,最後插隊結帳時還露出笑容說:「我今天就是要客訴你們,等著被扣分吧!」幸好最後一旁的善心客人填寫意見表,讓店員感到十分窩心。

超級奧客故意在離峰時段狂點餐,臨走前笑說:「我今天就是要客訴,等著被扣分!」
 
善心客人在意見表中寫道,「當天2位小姐剛好坐在隔壁,她們一知道是離峰時段就瘋狂點餐,口氣非常差,還對服務生甩菜單,後來菜來了還謊稱菜沒到,服務生很有禮貌地詢問是什麼餐點還沒到,她們卻態度很差地回,不會自己去問廚房嗎?」

 

「我真的不知道服務生為什麼要一直低聲下氣的道歉?」、「她們點的手捲上桌後,就向服務生咆哮抱怨美乃滋太少,店員只好拿回去廚房再加,但當手捲再次端出來時,她們竟然又抱怨美乃滋這麼多要怎麼吃?」

超級奧客故意在離峰時段狂點餐,臨走前笑說:「我今天就是要客訴,等著被扣分!」
 
善心客人表示,他甚至聽到2位小姐聊天時笑著說:「我今天就是要當奧客,奧到底!」後來改由店主管親自服務2位客人,但她們卻表明:「不吃了,要打包。」直接將千元大鈔丟在桌上,要求「優先結帳」。

 

「當時還有好幾組客人等著結帳,我們也看得出來這裡的每一位服務生包括店長,都很為難。」後來奧客走出店門還回頭笑說:「我今天就是要客訴你們,等著被扣分吧!」並開始大笑,讓主管當場紅了眼眶,仍強忍淚水替其他客人結帳。

超級奧客故意在離峰時段狂點餐,臨走前笑說:「我今天就是要客訴,等著被扣分!」
 
原PO表示十分感謝善心客人特地填寫意見表,「幸好有客人寫了意見表給公司替我們解釋,真的非常謝謝這位好心人士!雖然字很多,看了會很辛苦,可是這對我們卻非常重要!」

 

許多網友看了直呼:「服務人員也是人啊,為什麼要這樣被奧客欺負?」、「真希望那2個客人能看到這篇,覺悟自己有多沒水準」、「真的辛苦了,不過至少世界上還是有好客人,願意幫店員寫信解釋,太感動了!」

超級奧客故意在離峰時段狂點餐,臨走前笑說:「我今天就是要客訴,等著被扣分!」
 
也有人建議:「服務業真的不要再有『客人永遠是對的』的想法了,那只會把客人等級無限降低。」 

來源:ETtoday新聞雲

奧客真的很有事……