興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」


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 日本大阪一間台灣人經營的民宿,日前因復興航空公司停飛,客人被迫取消行程,欲討回5000原訂金,但此舉令民宿業者非常氣憤,認為這是奧客行為,氣得將雙方對話紀錄PO上臉書《抱怨公社》,未料竟引發爭議。

興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」
 
興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」
 
民眾確定取消行程後,民宿老闆便表示將重新開放訂房。

 

 訊息紀錄顯示,民眾向老闆詢問訂金如何退還,老闆答覆「您取消造成我的不便,還要求訂金退還,這應該不對吧?!訂金兩個字您懂得意思嗎?」後重新開放住宿預定,老闆仍堅決不退訂金,還表示「航空公司退還全部的費用,你們不會再訂嗎?」

興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」
 
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 民眾氣得直呼「為了這幾千塊訂金,吃相這麼難看,我也算開了眼界」,老闆也不遑多讓,回應「我也開了眼界,你真奧客」,還揚言將PO上網讓大家公審。

興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」
 
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興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」

 

 事後老闆果真將對話紀錄PO上臉書社團,文中表示:「他們不轉訂其他的機票,取消了行程,並要求我把他們訂金5000元台幣房費退回給他們。訂金是旅客與我們業者的互相保障,你們沒有來,造成我的87500日元(約2.5萬多元)的營業損失,不檢討自己,不跟航空公司求償,卻跑來粉絲頁找麻煩,以多數人網路霸凌的方式攻擊我們的粉絲頁,大家可以去看看這些台灣人的嘴臉。」有網友看了說「如果是我我會退訂,畢竟他們也是這次興航受害者,而且離預定時間還有一個月,你是來得及在開放訂房的」。

興航停航台灣旅客被迫取消行程「求退還訂金」奧客VS奧老闆,網友:「奧客也是奧老闆製造出來的!」
 
不過也有網友認為「訂金都付了,為什麼還有臉要回訂金… 傻眼」、「民宿業者沒錯⋯只是不太會做人⋯」、「我也覺得不該要求退訂金,但業者做生意以和為貴,口氣倒是可以再檢討」。也有網友指出「日本不知道,但在台灣通常14日前是可以全額退費的,更何況是一個多月後的事。」

來源:Facebook│抱怨公社

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