知名火鍋店吃白飯吃到「跟50元硬幣一樣大碎玻璃」!女客人氣投訴「邊吃邊吐血」還被當場趕走!(新增業者回應)


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一名黃姓女網友19日與家人在新北市板橋的知名連鎖火鍋店用餐,未料吃白飯時竟吃到一塊2公分寬的碎玻璃,不只她中標,連共吃一碗的2歲兒子也咬到,母子倆當場滿口鮮血。

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女網友除了在個人臉書PO文,也接受媒體訪問,投訴店家事後的處理態度與方法讓她感到不滿。她表示,店長第一時間請他們不要出聲,後來也只給他們冰水漱口,不僅要求她低調去結帳,也無後續關心,讓她氣得拿出驗傷單要提告。

 

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黃小姐:「我當下就直接吐出來,吐出來的時候就開始流血,我就看到一塊大概兩公分50元硬幣這麼大的玻璃,不是玻璃片、是玻璃碎塊。」「在那邊吐血水,店長才慢慢走過來站在我旁邊擋住畫面,怕其他客人看到。」

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《三立新聞》報導,業者坦承疏失,表示可能室內廠員工被料時不慎敲碎杯盤,導致玻璃不小心掉進食材,並在未注意情況下出餐。品牌公關王靖婷:「清潔的過程當中,門店確實不夠完善、確有疏失,那現場主管在處理的過程當然也不是很妥當,會看後續跟客人的互動來做持續關心。」強調未來為加強品管。

 

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來源:三立新聞|華視新聞

真的好險沒有吞下肚….