顧客寫投訴單「看到男同志牽手很噁心」威脅處理!公司90度鞠躬:「永久黑名單」!


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大多人對於日本服務業的印象通常都是對客人很有禮貌、很恭敬的,不過日前在臉書粉絲團《桃太郎的花瘋日文》卻PO出一張照片,表示有一間日本商場霸氣回嗆客人,要他以後別再來了!

顧客寫投訴單「看到男同志牽手很噁心」威脅處理!公司90度鞠躬:「永久黑名單」!
示意圖,與本文無關

 

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原來該間商場有顧客投訴表示,他很喜歡他們商場,但是卻在停車場看到一對男同性戀情侶,這讓他覺得非常噁心,他認為商場需要採取措施,禁止同性戀前來購物,要這些人在自家附近偷偷見面就好,如果商場不打算處理,那他就拒絕再來消費,並且要上網跟大家說他們歡迎同性戀。

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示意圖,與本文無關
 
顧客投訴信寫道:「昨天,我在你們店的一樓停車場,看到兩個男生手牽手一起下車。…我看到他們還是覺得很噁心…你們不覺得需要採取措施,不讓這些人入店購物嗎?我希望他們在自家等等的地方偷偷見面就好。如果你們不採取任何措施,我不會再去你們的店,也會在網路上PO文,讓更多人知道你們歡迎同性戀。」

 

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沒想到商場回覆一出,震驚了所有人,該總公司的「人權推廣室室長」一開始就直接表明「我們先講結論:請您不要再來我們的店。」並且強調他們公司不管對待什麼樣的顧客都是一樣的方式,每位顧客都很重要,但不會有員工認為顧客就是神。還說他們也不歡迎侮辱其他顧客的人,雖然不是否定他的想法或感受,但是希望他不要做出「踐踏LGBT族群的言行」,這是他們唯一的要求。

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因為整篇回覆都是使用非常有禮貌的敬語,可是內容卻是滿滿的打臉意味,這讓網友們都很想知道到底是哪間商場,希望可以來台灣開分店,或是去日本用日幣懲罰他們!也有網友認為有「人權推廣室」真的是太酷了!

來源:桃太郎的花瘋日文

顧客臉腫腫的。