16個「讓人難以相信跟這種人活在同個星球上」的真實腦包客戶要求


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1.「我當時人在機場,正準備飛去度假,突然接到一通客戶打來的緊急電話。她說我傳給他的影片 (大型行銷計畫的一部分) 沒聲音。她在電話另一頭又吼又叫的,我只好答應去她辦公室處理這件事。進她辦公室後我放了影片然後檢查她電腦的聲音選項,原來問題出在她沒拔掉耳機。我把錯過班機的費用算在她頭上。」

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2. 客戶:「我們才不付款」我:「為何?這個花了我三個禮拜的時間欸」客戶:「因為我們可以直接用你傳的樣本啊。下次請先三思。」我:「但那上面有『樣品』的字樣耶,而且大小只有4倍小」客戶:「靠,那我們需要你傳玩成品」我:「當然,等我收到款項」客戶:「真的一定要嗎?」

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3. *寄了兩封付款發票後我又寄了一封,然後在收到寄達通知後打給了客戶* 客戶:「幹嘛打給我?」我:「你還沒付錢啊,而且這是我寄的第3封發票」客戶:「金額怎麼比上次還多!」我:「嗯,你簽的合約有標明延遲付款必須增加的費用」客戶:「你意思是說我真的要付你錢?我以為你在開玩笑!」我:「你哪根筋不對勁,為何會這樣想?」客戶:「你是自由工作者 (freelancer) 耶!」我:「所以呢…」客戶:「意思就是說你免費工作 (free) 啊!如果你要收錢,你應該要叫收錢工作者 (paidlancer) 之類的啊!」

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4. 客戶:「先說我沒有種族歧視喔,但…」我:「但怎樣?」客戶:「但網站太黑了」我:「顏色太黑?」客戶:「對,背景太黑」我:「這跟種族歧視沒關係,又不是在講種族」客戶:「呼~對你們這些黑人我真的不太會分哪些話是否有種族歧視意味」我:「其實我是黎巴嫩人。而且你這句話確實有點種族歧視了。」

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5. (有個潛在客戶要我去她辦公室,她要請教我有關他們網站的問題。她給我看他們網站時,她是這麼做的 (我希望只是我誇大了):她打開IE預設的google.com,在google的搜尋框她打Yahoo.com,點遠搜尋,然後在搜尋解果裡點開Yahoo.com的付費廣告,接著在Yahoo的搜尋欄裡輸入她網站的URL,再點搜尋,然後在Yahoo的搜尋結果裡點開第三個連結。) 我:「你每次都這樣嗎?」客戶:「不然我要怎麼找到自己的網站?」

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6. 我:「兩頁的網頁設計費用是X,四頁的費用是X,六頁…」客戶:「那雙面的是多少錢?」我:「你說網頁?」客戶:「對」

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7. (凌晨3點幫一個「必須在6點前完成」完成一個網站的版面設計後寄了一封email告訴她完成了。隔天接到電話…) 客戶:「我不喜歡你整晚出去玩,你不是應該忙我的案子嗎」我:「蛤?我昨晚整晚都在工作耶,你看我寄給你的email」客戶:「我有看到,3點對吧。你覺得整晚都去跑趴不睡覺3點還醒著很ok嗎?你這樣很不專業,在道德上也很有問題」我:「你憑什麼覺得我去跑趴?」客戶:「不然你3點沒睡覺在幹嘛?」我:「我一天24小時有18小時都在工作耶,我當然得醒著」客戶:「別幫我上數學課!」

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8. 客戶:「可以把它往右移一格畫素嗎?」(我看著她然後按下我鍵盤的右方向鍵) 客戶:「完美!」(我們一起看著完成品;然而其實按下那個方向鍵一點用都沒有)

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9. 客戶:「那張圖,我想取消」我:「取消?」客戶:「對,我要取消了」我:「不能取消,因為我已經完成了。但你可以要求修改。有那些你不喜歡的?想改哪裡?」客戶:「我就是沒有要用了,所以不會付錢」我:「你可以選擇不用,但你已經簽和約了所以還是得付錢」客戶:「那我要取消合約」

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10. 客戶:「想再次告訴你,我們真的很喜歡你的作品,杯子蛋糕行銷計畫時在太棒了。不知道該如何謝你。」我:「真是受寵若驚。不用謝啦,我拿我們當初同意的稿費就好了。」客戶:「噢不,我們沒那麼多錢耶。有沒有其他辦法可以補償你?例如終生免費杯子蛋糕?」我:「我有糖尿病。」

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11. 客戶:「你怎麼把我的網站下架了?給我馬上放回去!」我:「你沒付1月的費用啊,而且雖然我解釋清楚不付費的後果了,你依然堅持不付,所以網站只能下架了」客戶:「但現在是2月耶,所以放回去吧」我:「嗯…你也不付2月的費用啊,所以恐怕恕難照辦喔」客戶:「我們每個月都要這樣吵嗎?」我:「我真心希望不用」

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12.「『我沒想過我竟然得付你錢!每次開會我都買咖啡給你,還在你生日時烤蛋糕給你耶!』-我收過最無腦同時又有道理的2000美元欠款回應。」

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13.「我們幫一位客戶做了一個GIF動圖,我們把它寄給帳戶處理人因為他正忙著跟客戶開會。一小時後他氣呼呼地打給我。」客戶:「沒用,完全沒用!我印出來帶去開會結果它沒有動!」

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14. 客戶:「我要知道你的工作時數,作為我的付費依據」我:「抱歉,我說過我是以小時來算,不是以分鐘算」客戶:「我會以你工作的分鐘數來算不是以小時來算。你花了多久時間?」我:「60分鐘。」

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15. 我:「可以用DVD寄給我嗎?」客戶:「嗯,檔案大小是4.15GB所以我得用2張DVD」我:「DVD的容量是4.7GB,所以一張就夠了」客戶:「你沒在聽我說嗎?檔案大小是4.15GB,15比7還大耶。白癡…」

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16. 客戶:「如果我傳一些色情網站連結給你要你參考他們的網頁設計,你會森7嗎?」

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參考資料:Bored Panda

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